Dans le cadre d’un projet visant à améliorer l’accueil, l’hygiène hospitalière et à lutter contre les mauvaises pratiques dans les établissements sanitaires du Togo, une enquête nationale a été lancée cette semaine. Ce projet est piloté par le Syndicat National des Praticiens Hospitaliers du Togo (Synphot) en collaboration avec le cabinet GSK.
L’enquête s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue du système de santé togolais. Elle met l’accent sur plusieurs aspects essentiels : la qualité de l’accueil dans les hôpitaux, les conditions d’hygiène au sein des structures hospitalières et les pratiques de gouvernance. L’objectif est de dresser un état des lieux objectif et documenté, permettant ainsi de proposer des solutions concrètes face aux défis identifiés.
Le 20 août, un questionnaire en ligne a été mis à la disposition du personnel hospitalier. Cette enquête permet de recueillir les témoignages des professionnels de santé sur leurs conditions de travail, l’organisation des soins et les pratiques en matière d’hygiène. Les retours des agents hospitaliers sont considérés comme un levier crucial pour émettre des recommandations réalistes et adaptées aux réalités du terrain.
Parallèlement, une enquête destinée aux usagers des hôpitaux a également été lancée. Elle fait suite à une phase pilote qui s’est tenue au Centre Hospitalier Universitaire Sylvanus Olympio (CHU SO) entre le 20 juin et début juillet. Ce questionnaire vise à recueillir l’avis des patients et usagers sur la qualité de l’accueil, leur perception de l’hygiène et leur niveau de satisfaction concernant les services reçus.
Les deux enquêtes, accessibles en ligne, ne nécessitent que cinq minutes pour être complétées. Elles garantissent l’anonymat et la confidentialité des réponses. Les résultats de cette étude permettront de guider des actions concrètes afin de renforcer la qualité des soins et rétablir la confiance entre les usagers et les structures sanitaires.
Dr Gilbert Tsolenyanu, Secrétaire général du Synphot, invite les professionnels de santé à participer activement à cette étude en remplissant le formulaire qui leur est destiné. Il appelle également les citoyens togolais, usagers des centres de santé, à partager leur expérience pour contribuer à l’amélioration du système de santé national.
« Ensemble, nous pouvons œuvrer pour un système de santé plus humain, plus performant et plus respectueux des droits des patients », a souligné Dr Tsolenyanu.
Accédez aux Questionnaires
Les professionnels de santé peuvent accéder à leur questionnaire via ce lien : Formulaire pour les professionnels de santé
.
Les usagers des hôpitaux sont invités à répondre à l’enquête via ce lien : Formulaire pour le public général
